Sedan 2008 har Forefront hjälpt företag att navigera i gränslandet mellan teknik, affär och verksamhetsutveckling. Årets mätning visar att strategin håller hela vägen: helhetsomdömet landar på 97 procent (mot snittet inom B2B på 60 procent) och ett imponerande Net Promoter Score (NPS) på 60, jämfört med B2B-snittets 37.
– Det här är ett kvitto på det hårda arbete vi lägger ner varje dag. Att siffrorna sticker ut så kraftigt mot marknaden visar att vi har den kompetens som gör verklig skillnad i praktiken, säger Sara Kimell, VD på Forefront Consulting.
Konsulterna drar in toppbetyg
Av alla frågeområden är konsultverksamheten den som främst sticker ut med exceptionella siffror:
- 98 procent ger höga betyg för tillgänglighet, kompetens och förtroende.
- 96 procent är positiva till kommunikationen och det konkreta avtrycket i verksamheten.
- 94 procent uppskattar förmågan att skräddarsy lösningar i stället för att leverera standardprodukter.
Kunderna beskriver konsulterna som generösa med sin kunskap och skickliga på att bli en naturlig del av kundens team och kultur. Även säljarna och den löpande kundrelationen får höga betyg på tillgänglighet, kundförståelse och förtroende.
AI driver tillväxten framåt
Undersökningen visar också på ett stort framtidsfokus. Majoriteten av kunderna planerar att anlita Forefront igen inom det kommande året, och det är framför allt AI, systemutveckling och förvaltning som driver efterfrågan.
– Förtroende byggs över tid. Att AI pekas ut som det område där efterfrågan är störst visar var marknaden befinner sig. I en komplex förändringsresa räcker det inte med en teknisk leverantör; verksamheter behöver en partner som förstår hela affären, och resultatet visar att vi är just det, avslutar Sara Kimell
Om undersökningen
Undersökningen är genomförd av OrigoGroup på uppdrag av Forefront Group. Från ett urval på 209 kunder svarade 59 på undersökningen (svarsfrekvens 28 procent). Fältperioden löpte under april–maj 2026.
Om Forefront Group
Forefront Group är din partner för affärsdrivande transformation. Vi vet att teknik skapar möjligheter och människor skapar förändring. Sedan 2008 förenar vi djup teknisk kunskap med strategisk höjd för att skapa hållbar förflyttning för våra kunder. Forefront Group består av fem bolag; Forefront Consulting, Forefront Accelerate, Forefront Amplify, Forefront Act och Forefront Ignite, som adresserar olika delar i våra kunders förändringsresor. Med runt 500 specialister är vi rustade att leverera på vårt löfte – Delade visioner. Större ambitioner.
Kontaktpersoner:
Sara Kimell, VD, Forefront Consulting
Nadia Abouda, Marknadschef, Forefront Group
