Fastigo, fastighetsbranschens arbetsgivarorganisation, lanserar inom kort en ny tjänst utformad för att möta medlemmarnas behov av snabb, korrekt och tillgänglig rådgivning. Den AI-baserade tjänsten, ”Mitt Fastigo”, kommer ge användarna snabba svar på vanliga frågor, medan mer komplexa ärenden eskaleras till mänskliga rådgivare.
– Vi är kända och uppskattade för vår nära relation med våra medlemmar, och det är inget som kommer att försvinna. Tekniken ger oss i stället tid och möjlighet att fördjupa oss i mer komplicerade ärenden. Våra medlemmar är generellt väldigt kunniga, men ibland vill de dubbelkolla med oss. Där kan AI:n hjälpa till, vilken tid på dygnet som helst dessutom, säger Johan Mann, vd på Fastigo.
Strategisk satsning för branschledarskap
Projektet inleddes med en upphandling där Forefront valdes som partner tack vare sin kompetens och erbjudande inom strategisk innovation och teknisk utveckling. Samarbetet har resulterat i en lösning som inte bara möter dagens behov, utan också lägger grunden för framtida funktioner som integrering med ärendehanteringssystem och ett särskilt rådgivargränssnitt.
– Det här är ett exempel på affärsdriven utveckling där vi kombinerar ny teknik medmedlemsnytta. Vi är stolta över att tillsammans med Fastigo skapa en tjänst som stärker deras konkurrenskraft och gör vardagen enklare för deras medlemmar, säger Pontus Lögdahl, Kundansvarig Fastigo Forefront.
Lansering och nästa steg
Den första versionen av tjänsten, en ”minimum viable product", testas sedan en tid av utvalda medlemsbolag innan en bredare utrullning sker för samtliga medlemsbolag under året.
– Hittills har vi fått mycket fin feedback, men det återstår en del finjusteringar och anpassningar så att varje användare får en skräddarsydd upplevelse efter just sina kollektivavtal och förutsättningar, säger Johan Mann.
Om Fastigo
Fastigo är en arbetsgivarorganisation för fastighetsbranschen och företräder cirka 800 medlemmar, med över 23 000 anställda. Organisationen arbetar för att skapa de mest attraktiva arbetsgivarna och hållbara arbetsvillkor i branschen samt driver utvecklingen framåt genom innovativa lösningar som stärker medlemmarnas konkurrenskraft.
Om Forefront
Forefront Group är din partner för affärsdrivande transformation. Vi vet att teknik skapar möjligheter och människor skapar förändring. Sedan 2008 förenar vi djup teknisk kunskap med strategisk höjd för att skapa hållbar förflyttning för våra kunder. ForefrontGroup består av fem bolag; Forefront Consulting, Forefront Accelerate, Forefront Amplify, Forefront Act och Forefront Ignite, som addresserar olika delar i våra kunders förändringsresor. Med runt 500 specialister är vi rustade att leverera på vårt löfte - Delade visioner. Större ambitioner.
För mer information, vänligen kontakta:
Kicki Lilliedrake, 070-676 69 47, Kommunikationschef på Fastigo
Johan Mann, 070-280 19 14, VD på Fastigo
Pontus Lögdahl , 070-820 48 90, Kundansvarig på Forefront Consulting